El Protocolo social se puede definir, como diría José Antonio de Urbina, como un ‘conjunto de costumbres, usos y reglas que, a tenor de los cambios en la sociedad, regulan el comportamiento y las relaciones humanas para mejorar la calidad y la eficacia de nuestra acción personal y, en último lugar, nuestra convivencia con los demás’ 1.
Pero realmente, el protocolo social depende de las personas que estén a nuestro alrededor. Vale, hay unas reglas estándares para todos, una reglas que deberíamos conocer y eso podríamos llamarlo RESPETO Y EDUCACIÓN. Pero, en este post, no voy a hablar de ello.
El Protocolo Social yo lo entiendo como las reglas que se utilizan en un determinado círculo social. Con esto me refiero, que si sueles ir a jugar golf, tendrás que conocer las reglas sociales que necesitas incluir en tu forma de ser para tener un comportamiento adecuado. Por ejemplo, qué ropa tienes que utilizar, qué manera es la correcta para presentarte a otras personas, cómo comportarse cuando ganas, o mejor dicho, cuando pierdes, las reglas en el campo de juego…
Luego, está el protocolo social que algunas personas entienden como la adaptación a cualquier situación, utilizando los encantos de su personalidad. Esa persona que da igual cual sea su círculo social que siempre actuará con las reglas de personalidad que el individuo entienda como correctas. Por ejemplo, preguntar el nombre al camarero cuando está en un bar, presentarse cuando llega a un networking con un buen apretón de manos o abrir la puerta a su vecinx. Da igual la situación o quién esté porque se va a comportar igual. El problema de esto es que en algunos círculos más snobs, este comportamiento lo pueden ver como grosero, sin modales… por ejemplo, cuando dicen directamente lo que piensan, defienden al débil o no entienden las reglas de jerarquía o comportamiento social.
En próximos posts, te enseñaré cuáles son esas recomendaciones que considero importante incluirlas en tu personalidad para que nunca te sientas fuera de lugar.
- El Gran Libro del Protocolo. Temas de hoy, 2005